Funcionário Virtual

Sua Contratação Mais Inteligente

Automação inteligente para sua operação de transporte. Análise de performance com IA, abertura automática de tickets e monitoramento completo das emissões - tudo ao seu alcance.

previsibilidade padronização velocidade dados atualizados diariamente
O Desafio do Dia a Dia

Já foi pego desprevenido por um cliente solicitando uma reunião de performance?

O Excel por si só muitas vezes já não é o suficiente. Para clientes com alto número de emissões, fazer uma análise confiável direto no Excel se torna inviável. Planilhas com grande quantidade de linhas deixam o programa lento, travam o PC, aumentam o risco de erro e exigem cuidado redobrado no uso do próprio Excel.

Você baixa relatórios pesados, começa uma maratona de PROCV, PROCX e filtros infinitos, além de depender de Tabela Dinâmica para tentar organizar o cenário. A chance de erro por fazer rápido é alta.

"Lá se vão 2 a 3 horas preciosas do seu tempo preparando apenas um e-mail de resposta ao cliente, ou se preparando para uma reunião."

Controle na ponta dos dedos

Base atualizada diariamente, leitura rápida e acesso direto ao que realmente importa para agir com segurança e velocidade.

Visão de Linha do Tempo

Com uma linha do tempo mais ampla e objetiva, identificamos visualmente os principais pontos de atenção e aceleramos a análise com apoio de IA.

A Solução Funcionário Virtual

Download rápido e focado por situação, análise acelerada com IA, apresentação em PowerPoint em poucos cliques e monitoramento contínuo das emissões.

Robô FV exibindo dashboard
Exemplo PowerPoint
Dashboard Export PPTX Gerado

Potencial de Gestão no Detalhe

Informações extraídas de quem vive a operação e respira o contato com o cliente.

Flexibilidade de Prazos

Ajuste rápido com inserção de prazo adicional, visualizando o impacto rapidamente - por unidade, região ou UF.

Customização total FV

Visualização Granular

Visualize performance geral, por região ou variedade. Filtre apenas entregues, com ou sem ocorrências.

Tomada de decisão

Suporte ao Atendimento

Relatórios precisos de vencimento: o que vence hoje, amanhã ou o que já está atrasado para cobrança rápida.

Agilidade Atendimento

Matriz de Ocorrências

Identifique o aumento de tipos específicos de ocorrências e antecipe potenciais crises operacionais.

KPI Estratégico

Ofensores de Prazo

Saiba quem está impactando seu SLA por unidade, UF ou região de forma rápida e visual.

Foco no Impacto

Remessas Sem Movimento

Cálculo de inatividade conforme o permitido por UF (destino), apontando para sua equipe de atendimento onde deve ser aberta a solicitação de busca.

Inteligência Logística
Automação Inteligente

Mais que Análise: Ação Automatizada

O Funcionário Virtual organiza a operação para que os dados estejam à sua frente de forma rápida, clara e acionável. E, quando necessário, apoiamos a comunicação direta com o embarcador sobre os principais insucessos da operação.

Visão Organizada da Operação

Os dados chegam estruturados e prontos para leitura, destacando rapidamente atrasos, backlog, ofensores e pontos que exigem ação imediata.

Atualizado Diariamente

Dados Rápidos para Agir

Sua equipe encontra rapidamente o recorte certo da operação, com leitura focada por situação e apoio para agir antes que o problema escale.

Visível e Organizado

Comunicação com o Embarcador

Quando necessário, os insucessos mais relevantes podem ser organizados e comunicados com rapidez, dando mais clareza ao embarcador sobre o que está impactando a operação.

Ação Direta
Diário
Atualização
IA
Análise Inteligente
100%
Padronizado
+Rápido
Que Manual
Mobilidade & Praticidade

Seus dados sempre na palma da mão

A plataforma foi pensada para que sua operação esteja visível de forma rápida e organizada em qualquer momento do dia, com acesso direto pelo link do sistema em celular, tablet ou computador.

Isso significa mais praticidade para consultar remessas, indicadores, backlog, SLA, ofensores e leituras com IA sem depender de planilhas locais ou de estar preso a um único dispositivo.

Celular

Consulta rápida da operação, mesmo fora da mesa.

Tablet

Leitura confortável para reuniões e acompanhamento em campo.

Computador

Visão completa do dashboard com toda a profundidade analítica.

Funcionário Virtual em celular, tablet e computador
Rastreamento Rápido

Rastreie sua Encomenda

Consulte o status do seu pedido em tempo real. Digite o Código, Pedido ou Nota Fiscal.

Robô FV buscando
Robô FV com prancheta

Guia do Usuário & Documentação

Tudo o que você precisa saber para operar o Funcionário Virtual

1 Acesso por Embarcador

E-mail + Senha Exclusivos

Cada cliente embarcador recebe um acesso via e-mail e senha que pode ser compartilhado com todo o time.

Visão Operacional Completa

Dentro desse acesso, toda a visão operacional com os mais diversos dados, atualizados diariamente.

Extração em Excel

Situações que necessitam de ação podem ser extraídas em Excel. Exemplo: remessas sem finalização atrasadas ou remessas finalizadas com status de indenização.

Exemplo Excel

Dados extraídos no Excel

Fluxo da Operação

Do dado bruto ao dashboard pronto para decisão

Passe o mouse sobre cada etapa para ver o resumo do processo. O fluxo mostra como os dados saem do embarcador, passam pela VPS, são preparados e chegam prontos para leitura no painel.

A automação extrai por embarcador os últimos 3 meses, mantendo a base sempre atualizada com as emissões mais recentes para análise diária.
1 Origem

Extração automática por embarcador

Após a extração, um fluxo com script sobe os novos dados para a VPS, inclui novas remessas, atualiza emissões existentes e remove duplicidades pelo código único.
2 VPS

Sincronização e atualização da base

Com a base na VPS, os dados são limpos, padronizados e calculados para sustentar datas, status, SLA, atraso, backlog, peso, volume, ocorrências e demais leituras do painel.
3 Cálculo

Tratamento, limpeza e cálculos

O painel carrega primeiro o último mês fechado, depois o mês atual parcial e, na sequência, complementa o histórico para abrir mais rápido mesmo em clientes com alta volumetria.
4 Performance

Carga inteligente no painel

A Leitura automática FV entrega uma visão com IA sobre volume emitido, entregas, efetividade operacional, SLA, backlog, share por UF, ofensores, ocorrências, devolução e concentração de atrasos.
5 IA

Leitura automática FV

Os filtros permitem leitura rápida por período, mês, UF, região, cliente, status, unidade, descrição e outros recortes, trazendo à tela apenas o cenário que precisa de ação.
6 Filtros

Filtros para leitura rápida

Entre os principais indicadores já prontos estão Total de Remessas, SLA de Entrega, Fora do Prazo, Peso Total, Volume Total, Efetividade Operacional, Backlog em Aberto, Backlog Vencido, Lead Time e Tempo Médio em Aberto.
7 KPIs

Principais indicadores

O painel consolida módulos como Evolução do Nível de Serviço, Backlog em Aberto, Backlog Vencido, Evolução do Volume em Aberto, Matriz de Ocorrências, Evolução de Ocorrências, detalhamento de performance, downloads rápidos em Excel e apresentação em PowerPoint.
8 Painel

Módulos analíticos do dashboard


A Cereja do Bolo

Previsibilidade: O Segredo para Impactar o SLA

Os números se repetem. Só vemos isso com análise criteriosa. Nossa ferramenta identifica padrões como ausente, erros de entrega, retenção fiscal e sinistros antes que virem problemas reais.

Antecipe-se com um contato proativo ao cliente para confirmar dados de endereço ou disponibilidade de recebimento, evitando devoluções custosas.

Cálculo Probabilístico

Se 60% das 1000 remessas em um bairro atrasaram, você tem 60% de chance de impacto no próximo envio. Nós te avisamos antes.

Prevenção Ativa

Visualize a possibilidade e ataque a causa raiz antes mesmo da ocorrência aparecer.

Destino: Bairro X 60% RISCO
Histórico 1.000+
Variação Fiscal

Ação sugerida: Encaminhar para Unidade Alternativa ou Priorizar.